Desisti da compra, como faço?

Se você comprou na Duopen, recebeu o produto e por algum motivo desistiu e quer o seu dinheiro (produto e frete) de volta, fique tranquilo. Você está no seu direito, como diz o Código de Defesa do Consumidor, que garante o seu direito de desistir de uma compra. Importante lembrar que, para isso, é preciso comunicar a desistência em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Lembre-se! Não aceitamos devoluções parciais dos pedido feitos por cartão, e sim de todo o pedido. Isso, porque não há a possibilidade de estorno parcial pela operadora do cartão, ou seja, só há a possibilidade de devolução total. Não trocamos ou aceitamos devoluções de peças compradas em promoção, usadas, danificadas ou alteradas por terceiros. Os custos do frete para devolução, neste caso, serão de nossa responsabilidade.

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